Condiciones de uso
01 — Acuerdo
Las presentes Condiciones de uso («Condiciones») rigen el acceso y uso del servicio hotdoc — la API de procesamiento de documentos y la aplicación web en hotdoc.io y app.hotdoc.io («Servicio»), operado por BRIGHTSOFT, S.L. («hotdoc», «nosotros»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio acepta estas Condiciones. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara estar autorizado para vincularla.
02 — El Servicio
hotdoc proporciona una API y una aplicación web para el procesamiento de documentos — extracción de datos, OCR y un pipeline configurable. El Servicio utiliza proveedores de IA/OCR que conecta con sus propias claves (BYOK). Podemos actualizar, mejorar o modificar las funcionalidades con el tiempo; no reduciremos sustancialmente la funcionalidad básica de un plan de pago durante un período de facturación sin previo aviso.
03 — Cuentas
Debe proporcionar información de registro veraz y mantenerla actualizada. Es responsable de toda la actividad realizada en su cuenta y de mantener la seguridad de sus credenciales y API keys. Debe tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Notifíquenos de inmediato en hello@hotdoc.io si sospecha un uso no autorizado de su cuenta o claves.
04 — Uso aceptable
Acepta no:
- utilizar el Servicio de forma ilícita ni procesar contenido para el que no tenga derechos;
- intentar vulnerar, sobrecargar, realizar ingeniería inversa o eludir el Servicio, sus límites de uso o sus mecanismos de seguridad;
- revender o proporcionar el Servicio a terceros salvo en los términos permitidos por su plan;
- cargar malware ni utilizar el Servicio para infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
Podemos suspender o limitar el acceso para proteger el Servicio u otros usuarios, o cuando el uso infrinja estas Condiciones.
05 — API keys y BYOK
Las API keys autentican sus solicitudes; trátelas como contraseñas. Es responsable de las solicitudes realizadas con sus claves hasta que sean revocadas. Al conectar sus propias claves de proveedor de modelo/OCR (BYOK), queda sujeto a los términos de dicho proveedor y nos autoriza a transmitir el contenido de los documentos a ese proveedor en tiempo de ejecución para realizar el procesamiento. Su clave BYOK se acepta solo como entrada, se almacena exclusivamente cifrada, nunca se devuelve en las respuestas y se elimina junto con la tarea; no aplicamos markup sobre los costes de tokens del proveedor.
06 — Planes, facturación y plan gratuito
El Servicio ofrece un nivel gratuito (una dotación única de tareas de procesamiento por cuenta, sin reinicio mensual) y una suscripción de pago gestionada a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Los planes de pago se renuevan automáticamente cada período de facturación hasta la cancelación. Puede gestionar, cancelar o actualizar los datos de pago desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del período en curso y el acceso a la API se mantiene hasta entonces. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos que puedan aplicarse. Salvo cuando lo exija la ley, los pagos no son reembolsables.
07 — Su contenido y datos
Conserva todos los derechos sobre los documentos y datos que envía («Su contenido»). Nos otorga únicamente los derechos limitados necesarios para operar el Servicio. Los archivos, datos intermedios y resultados se conservan por tiempo limitado y se eliminan automáticamente (por defecto: 7 días); consulte nuestra Política de privacidad. Cuando Su contenido contenga datos personales, usted es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado.
08 — Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño y marcas comerciales, es propiedad de BRIGHTSOFT, S.L. y sus licenciantes. Estas Condiciones le conceden un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de utilizar el Servicio de acuerdo con su plan. No se conceden más derechos que los expresamente establecidos aquí.
09 — Disponibilidad y exención de garantías
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo en la medida máxima permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que el resultado del procesamiento sea preciso o adecuado para un fin concreto. Es responsable de revisar los resultados antes de utilizarlos.
10 — Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, hotdoc no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de beneficios o de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del Servicio no superará el importe abonado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al evento que origina la reclamación. Nada en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa aplicable.
11 — Resolución
Puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumple materialmente estas Condiciones o utiliza el Servicio de un modo que suponga un riesgo de perjuicio para nosotros o para terceros. Tras la resolución, su derecho a utilizar el Servicio cesa; las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (p. ej., propiedad intelectual, exención de garantías, responsabilidad, ley aplicable) continuarán en vigor.
12 — Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en hotdoc.io/es/terms con la fecha de última actualización indicada más arriba. Los cambios sustanciales surten efecto desde su publicación; el uso continuado tras ello implica la aceptación.
13 — Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Los tribunales de Barcelona, España, tendrán jurisdicción, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor de carácter imperativo que puedan corresponder en el país de residencia del usuario. Preguntas: hello@hotdoc.io.